Privacy Policy / Politica de Privacidad

Last updated / Ultima actualizacion: July 2026 ENGLISH

1. Who we are

Neo Team is a team of independent insurance agents based in Utah, United States. We offer advisory services and insurance products to Hispanic families, as well as business opportunities for licensed and unlicensed insurance agents.

2. Information we collect

When you complete our online forms, we may collect: your name, phone number, email address, state of residence, household or employment information, and insurance license status (for agents).

3. How we use your information

We use your information to contact you to schedule a free consultation, present insurance or financial product options suited to your profile, and send appointment reminders and follow-up messages by SMS, WhatsApp, or phone call.

4. No sharing of mobile information

No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. All other categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third party, regardless of any other business relationship, without your consent.

5. SMS communications

By checking the SMS consent checkbox on our forms, you agree to receive recurring automated text messages from Neo Team, including appointment confirmations, reminders, and service information. Consent is not a condition of any purchase or service. Message and data rates may apply. Message frequency varies. Reply STOP to opt out at any time, or HELP for assistance.

6. Meta Lead Ads

If you submit your information through a Meta (Facebook/Instagram) lead ad, that submission alone does not enroll you in SMS messaging. You will only receive SMS messages from us if you separately provide SMS consent through the same checkbox-based process used on our website.

7. Data storage and security

Your information is stored securely in our customer relationship management (CRM) system. We implement technical and organizational measures to protect your data against unauthorized access, loss, or misuse.

8. Your rights

• Access the personal information we hold about you
• Correct inaccurate or outdated information
• Request deletion of your personal data
• Opt out of communications at any time by replying STOP
• Withdraw your consent at any time, without affecting the lawfulness of prior processing

9. Children's privacy

Our services are directed to individuals 18 years of age or older. We do not knowingly collect information from minors.

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ESPANOL

1. Quienes somos?

Neo Team es un equipo de agentes de seguros independientes con base en Utah, Estados Unidos. Ofrecemos servicios de asesoria y productos de seguros para familias hispanas, asi como oportunidades de negocio para agentes de seguros con licencia activa o inactiva.

2. Informacion que recopilamos

Cuando completas nuestros formularios en linea, podemos recopilar: nombre, telefono, correo electronico, estado de residencia, informacion sobre tu situacion familiar o laboral, y estado de licencia de seguros (para agentes).

3. Como usamos tu informacion

Usamos tu informacion para contactarte y agendar una sesion gratuita, presentarte opciones de seguros o productos financieros adecuados a tu perfil, y enviar recordatorios de citas y seguimiento por SMS, WhatsApp o llamada telefonica.

4. No compartimos tu informacion movil

No compartimos tu informacion de contacto movil con terceros ni afiliados con fines de mercadeo o promocion. Los datos de consentimiento y opt-in de mensajes de texto nunca se comparten con terceros, sin importar cualquier otra relacion de negocio, sin tu consentimiento.

5. Comunicaciones por SMS

Al marcar la casilla de consentimiento SMS en nuestros formularios, aceptas recibir mensajes de texto automatizados y recurrentes de Neo Team, incluyendo confirmaciones, recordatorios e informacion de servicio. El consentimiento no es condicion de ningun servicio. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para cancelar en cualquier momento, o HELP para ayuda.

6. Anuncios de Meta (Facebook e Instagram)

Si envias tu informacion mediante un anuncio de Meta, ese envio por si solo no te inscribe en mensajes SMS. Solo recibiras SMS de nuestra parte si das tu consentimiento por separado mediante la misma casilla usada en nuestro sitio web.

7. Almacenamiento y seguridad de datos

Tu informacion se almacena de forma segura en nuestro sistema de gestion de clientes (CRM). Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, perdida o uso indebido.

8. Tus derechos

• Acceder a la informacion personal que tenemos sobre ti
• Corregir informacion incorrecta o desactualizada
• Solicitar la eliminacion de tus datos personales
• Cancelar las comunicaciones en cualquier momento respondiendo STOP
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo

9. Menores de edad

Nuestros servicios estan dirigidos a personas mayores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion de menores de edad.